АЛЮМДЕКОР Ногинск - адреса и отзывы

Делали четыре шкафа, два не доделали, с февраля 2016 года тянут, теперь трубки не берут!

Господин Исайкин Сергей тел.: 89161898879 являющийся директором злополучной мебельной фабрики "Алюмдекор" не исполняет свои обязательства по изготовлению заказов. Взяв с нашей компании предоплату 100% в январе 2016 года в размере 68000 руб. до сих пор не отдает ни деньги, ни товар. На телефонные звонки не отвечает или сбрасывает. Если и получается до него дозвониться, то в ответ можно услышать только невнятные и расплывчатые "отмазки". В настоящее время компания разваливается или уже развалилась. Ни в коем случае не вносите предоплату за заказы, да и вообще не давайте им заказы. Сроки доставок переносят причем неоднократно, качество мебели ужасное, сервис отвратителен, фабричные цены на мебель завышены директор неадекватный. Есть гораздо надежнее и лучше поставщики мебели.

Заказ-наряд № 01/0046/0102/12 от 12.01.2015. Брак - дверь при сборке зепляла за нижнюю направляющую. Жалею, что поверила сборщику Толчеву, который обещал сказал, что сообщит со своей стороны в отдел рекламации и мне все в течении 2-х недель заменят. Я звонила несколько раз. Писала претензию. Все вранье. Никаких гарантий и устранений недостатков.

Заказывала шкаф-купе. Ничего сложного, но большой. Обошелся в 63 00 рублей. Качество продукции хорошее, претензий нет. Доставку задержали на неделю. Сборщик Константин. Шкаф собрал косо, в полусобранном состоянии бросил и ушел. Якобы полы и банка у нас кривые. Переделываем сами. Докупаем внутренности шкафа за свой счет и делаем сами. То, что в стене и в дсп остались дырки - я молчу. Компания никак не отреагировала. Вместо того, чтобы оперативно переделать, вызвать толкового сборщика, компания мягко говоря 'делала мозг'. Так, что 15 лет работы ничего не говорит. Ну что, закон о 'защите прав потребителей' и неустойки еще никто не отменял.

Заказала шкаф купе, собрали, оказалось одна дверь не по размерам, ждала пока приедут забрать дверь, потом две недели когда сделают новую, привезли, но уже неделя прошла, так и не установили, звонила в отдел рекламации, но ответа до сих пор нет. Ужасное отношение к клиентам, мебель имеет неприятный запах, сборка желает быть лучше, когда собирали поцарапали потолок и паркет, вообщем люди не заказывайте эту мебель.

В октябре 2013 г. заказывала в "Алюмдекоре" шкаф по инд. размерам. По замерам, срокам изготовления, сборке претензий не возникло. Но, на первом году эксплуатации возникла проблема: сломался нижний ролик в одной из створок. Обратилась в отдел рекламаций, выслушали, прислали мастера. Тот приехал, заменил ролик на такой же и доверительно сообщил, что штатные ролики отвратительного качества и лучше ставить немецкие, коих у него, к сожалению, в наличии нет. На том и расстались. Прошел год. Тот же ролик, та же створка. День сурка. Но сейчас дальше дамы из отдела рекламаций продвинуться мне не удалось. За последний месяц трижды дозванивалась, "кормят" обещаниями и никого не присылают. Так, что мой личный опыт - отрицательный.

Здравствуйте, год назад я решил заказать встроенный шкаф купе в компании "Алюмдекор", оформили заказ нормально, привезли и установили тоже в сроки, к этому претензий не имею, но по прошествию года у меня появилась проблема - сломался ролик на двери и отошла правая стенка. Посмотрел по гарантийному талону - срок гарантии и бесплатного обслуживания - 2 года. После чего, обратился в то место, где собственно шкаф и покупался (ул. Свободы, ТЦ "Мебель России", там у меня вежливо взяли номер заказа, телефон и сказали ждать, максимум неделю и со мной свяжутся, прошло полторы недели, никто со мной не связался. Пришлось опять ехать туда, там ОПЯТЬ взяли мой телефон и сказали позвонят. Позвонили мне на следующий день и сказали самому звонить в отдел рекламации и разбираться во всем самому. Так вот, хочу сказать, что отдел рекламации работает отвратительно, потому, что уже звоню давно и не могу до них дозвониться! Видимо, придется обращаться в другую мебельную компанию за ПЛАТНЫМ ремонтом.

Теперь отзыв от реального покупателя, а не от менеджеров компании. По поводу качества продукции можно судить не открывая, достаточно взглянуть на упаковку в которой вам привезут ваши долгожданные шкафы. Также не совпала часть сборочных отверстий, так, что сказки про качество производства можно не рассказывать. Далее интересней. Первая доставка прошла мимо, т. к. менеджер перепутал место куда собственно надо было везти заказ. Вторая доставка прошла более плодотворно, но часть заказа забыли положить в Газель данной компании. Третья доставка стала самой забавной, вместо заказанного шкафа привезли другой. Четвертую доставку ждать еще неделю. Я думаю это не конец. Не забывайте, что между доставками интервал от недели. Так, что дорогие покупатели, не тратьте свое время и деньги на откровенных халтурщиков и шарлатанов. А руководству фирмы прошу обратить свое внимание на профессионализм и/или его отсутствие своих сотрудников.

1 Ждали мебель 2 лишних месяца, 2 половину фурнитуры так и не дождались (ручки пришлось ставить свои), 3 сильно поцарапали ламинат в 2 местах, 4 не поставили подпятники, а потом отказались ставить, т. к. всю стенку надо разбирать, 5 сборщики разные, раз 5 приезжали и уезжали, так и ничего не собрав, 6 отношение к работе безобразное! Если не хотите мотать себе нервы и не лить крокодильи слезы, то мой вам совет - не связывайтесь с ними.

Полики у шкафа не регулируются это раз! Оргалит прибивается на гвоздях это два, а надо было все лишь сделать паз на панели - это дает шкафу устойчивость. ЛДСП полное Г-но, саморезы еле держатся. Если Вам дороги нервы и деньги обходите эту компанию стороной.

Заказал шкаф по собственным размерам, оплатил 30%, начал ждать. Подошел срок доставки и тут началось 'ой у нас задержка, производство загружено', в результате данная задержка длилась 14 дней. Привезли, все проверил, расписался. Звоню с утра на следующий день говорю 'мне нужен сборщик' ответ 'вам позвонят' отлично, жду. В 17 звоню сам говорю ну и где сборщик ответ такой же ждите. Прошел еще день звоню спрашиваю когда позвонит сборщик ответ, а сборка у вас не заказана я спросил, а за чем я 2 дня подряд звоню и говорю о сборщике внятного ответа не услышал. В результате сборку заказал на четверг, в среду звонит сборщик и говорит, что в четверг он не может все расписано, а может только в сб. или позже договорились на вторник. Представляю, что будет дальше с их сервисом.

Купили шкаф-купе, при приемке в задней стенке была трещина, на зеркале с рисунком полоска клея, при сборке на полках и стенках кромка не проклеена, местами отходит. Через неделю привезли новую стенку-опять трещина и край размокший-разбухший. В магазине ответили, сзади не видно и стенка идеальной не будет, будем менять до посинения, вам же нужен шкаф, берите, что есть. Клей на фасаде - это нормально, не брак. Посмотрим, что в Роспотребнадзоре скажут, не завод же придумывает законы о защите прав потребителя. А лучше не связываться с ними, видимо, лотерея. Контроля качества никакого. Как-будто мебель в подвале гастрабайтеры делают, а не на фабрике мебели. Уж лучше аналог в Янтаре купить.

Не хватит и трех страниц формата А4, чтобы описать весь тот кошмар, который пришлось пережить мне после заказа галошницы и письменного стола. На протяжении 1,5 месяцев я ежедневно по будням общалась с отделом рекламаций по телефону, а по выходным - со сборщиками у меня дома. В результате вернула деньги. Делать мебель люди не умеют. Не ходите туда. Алюмдекор - это ОЧЕНЬ ПЛОХО.