Град-Экс - Ногинск, Горьковское шоссе, 52-й километр

Заказазали в этой фирме памятник доченьке. Изготовление, доставка и установка были в указанные сроки, всё прошло нормально. Но когда перед установкой, мы увидели фото гравировки, были в шоке. Гравировка сделана ужасно, с заметными дефектами, особенно под глазками. Причём, когда прибыли установщики, я попросила их, показать мне гравировку, на что один из них мне ответил, что увидите перед установкой, то есть в момент, когда его будут ставить на цемент. Ну я не стала спорить. Позже, конечно стало понято)) Теперь придётся искать грамотного гравировщика и исправлять этот ужас на фото молодой девушки, если конечно это вообще возможно. Проверяйте обязательно перед установкой, А НЕ В САМ МОМЕНТ УСТАНОВКИ, сделанную работу гравировщиков этой фирмы, что бы можно было отказаться от некачественный работы, до залива цемента. Моя ситуация, пусть останется на совести людей, которые так испортили памятник моего ангелочка

Я сегодня пришла в Королеве заказать памятник и благоустроить могилу размером 4на3, при этом посоветоваться с менеджером что и как лучше сделать, но увы не получилось, она на техническом перерыве, потом не успела чай попить, потом заказы надо подготовить, а кто то скажет ей, что я пришла не к ней в гости, а сделать большой заказ, за мной женщина была тоже заказать и она ушла, вам видно не нужны клиенты в Королеве раз таких дам в приемщицы ставите

хорошая компания

Не выполняют свои гарантийные обязательства ! Устанавливали памятник с ограждением в 2019 г. и после зимы ограждение покрылось ржавчиной,несмотря на то,что платили по повышенной стоимости за ограждение хорошего качества. Наступил гарантийный случай ,но на письмо по почте не отвечают ,по телефону обещали перезвонить в первый раз,не перезвонили. На третий раз дозвонился до Александра Александровича,ответственного за качество,пообещал как только 1 июня кладбище откроют ,то сразу все восстановят.Уже 23 июня 2020 г. никто не звонил. Если хотите не надежную кампанию и не качественную продукцию ,то вам сюда.

Обращалась в Град-Экс, так как маме в свое время они устанавливали памятник для моего отца. Задача была добавить портрет на их памятник, вернуть плитку и памятники на место после последнего захоронения. Работник (агент) - Максим встретил меня у могилы словами с вас 40. Потом посчитал на телефоне 37500, следом мы поговорили с Татьяной (сотрудник офиса, менеджер), она сказала 36000. Я сказала, что подумаю. И правда подумала, у мамы годовщина 27 августа и я решила, что проще заплатить деньги, хоть цены были ровно в 2 раза выше, по сравнению с двухлетней давностью, и доверить это людям, которые уже выполняли работы и на этом участке и по этому памятнику. Позвонила – снова приехал Максим, хотя я просила поменять исполнителя, сказал, «с ваc 37». «500 рублей не деньги», решила я, но решила еще раз проговорить у могилы список работ - "Еще и цветник!" - удивился Максим, хотя 2 недели назад и с ним, и с менеджером все проговаривали. Я не очень удивилась, когда смета присланная Татьяной, уже после того, как памятник уехал куда-то на производство, оказалась почти на 42000. При этом разобраться в ценообразовании возможности не представляется. Максим называет одни суммы по телефону и советует общаться с Татьяной. Татьяна присылает другие и советует поговорить с Максимом, «может, он сделает скидку». За все это время – 2 месяца! – сотрудники ни разу не пробовали разобраться, в чем дело, пойти на встречу, поменять исполнителя, хотя я пыталась связаться с руководством компании. Единственное, что я слышала – «не нравится - идите в другую фирму", "мы вас не заставляем с нами работать". Т. е. все попытки получить ценовое предложение соответствующее первоначально озвученным цифрам, терпели неудачу. После того как я пыталась оставить отзыв на их сайте он там разумеется не появился, стала звонить менеджер Татьяна кричать и угрожать, что я напрашиваюсь на неприятности. Когда привезли памятник с керамикой, исполнитель Максим снова попробовал выудить лишнюю тыщонку. Вывод - категорически не советую. Дело не в деньгах. А в том, что поручая работы по благоустройству могил родных, хочется заранее знать, сколько это будет стоить, и как это будет выглядеть. Я потратила 2 месяца времени и нервов поскольку не верила, что сегодня, в 2017 году возможно такое неуважительное и безответственное отношение к клиентам. Все надеялась, что найдется кто-то адекватный в Град-Экс. Остальное благоустройство поручила другой фирме. Жалею, что раньше не сообразила что переговоры с этой шарашкиной конторой с кучей липовых отзывов на сайтах, бесполезны. Очень противный осадок, а уж платить за равнодушие не хочется.

Я заказала памятник из гранита маме и папе, памятник был очень дешевый по сравнению с другими фирмами. И позже я поняла почему! Привезли, я просто обалдела от внешнего вида! Длинный и узкий памятник, не пропорциональный и кривой! Портреты ужасные, не похожие совсем на моих родителей! Установщики полупьяные говорят какой заказали, такой мы вам и привезли! Ну, что делать установили. Прошло 5 месяцев и памятник просто упал! А гарантии то нет! Хотя при заказе обещали пожизненную! Сплошной обман! Пришлось нанимать людей со стороны, на место памятник ставить, заплатила им еще 7000! Люди не ведитесь на дешевизну, обманывают и делают просто ужасно некачественно!